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Communication positive : exprimer ses opinions avec bienveillance

par Développement personnel

La communication positive est une compétence essentielle pour interagir avec les autres de manière efficace et respectueuse. Elle implique l’utilisation de mots et d’actions bienveillants qui encouragent la coopération. Et renforcent la confiance dans les relations interpersonnelles.

Dans cet article, nous allons explorer les différents aspects de la communication positive :

  • les obstacles courants qui peuvent empêcher une communication efficace,
  • les avantages de la communication positive,
  • ainsi que les clés pour exprimer ses opinions sans blesser les autres.

Nous verrons également quelques exemples pratiques qui pourront t’aider à améliorer ta communication avec les autres.

Le but de cet article est vraiment de t’apprendre à utiliser la communication positive pour éviter les conflits et les malentendus. À la fin de celui-ci, tu seras normalement capable de mettre en place la communication positive dans ta vie quotidienne pour une communication plus saine et plus efficace.

Ce qui t’empêche de communiquer efficacement : les obstacles à la communication positive

La communication positive peut être entravée par divers obstacles qui peuvent compliquer les échanges interpersonnels. Pour surmonter ces obstacles, il est important de les comprendre et de les reconnaître. Voici les trois obstacles les plus courants à la communication positive :

Les stéréotypes et préjugés

Les stéréotypes et préjugés sont des idées préconçues que nous avons sur les autres. Ils sont basés sur des facteurs tels que le genre, l’âge, la race, la religion, l’orientation sexuelle ou la culture. Les stéréotypes peuvent être véhiculés par la société ou par notre propre expérience personnelle.

Ces stéréotypes et préjugés peuvent affecter la façon dont nous percevons les autres et comment nous communiquons avec eux.

Par exemple, si nous avons des stéréotypes négatifs sur une personne ou un groupe de personnes, nous pouvons être moins enclins à leur accorder une écoute attentive ou à leur montrer de la bienveillance dans notre communication.

Les différences culturelles et linguistiques

En effet, les différences culturelles et linguistiques sont des obstacles à la communication positive. Les normes sociales et culturelles varient selon les pays et les cultures. Les manières de s’exprimer également.

Les différences linguistiques peuvent entraîner des malentendus lors d’une conversation lambda. L’utilisation de certains mots n’a pas le même impact pour tout le monde.

Il est donc important de faire preuve d’ouverture d’esprit et d’essayer de comprendre la perspective de la personne en face. Il faut adapter son langage et son comportement en conséquence.

Les peurs et craintes liées à la communication

Parfois, c’est la peur de s’exprimer qui peut être un frein à la communication positive. Certaines personnes ont peur de ne pas être compris, de ne pas être respectés ou d’être rejetés.

À causes de ces peurs, les personnes se ferment et n’osent pas exprimer leurs opinions. Certaines peuvent même adopter des comportements défensifs.

La seule chose qui peut aider à dépasser les peurs liées à la communication, c’est d’encourager une communication ouverte et honnête. Il est important de faire preuve d’empathie et de bienveillance.

Les avantages de la communication positive : pourquoi devrais-tu la mettre en place ?

deux amies qui communique positivement

En fait, mettre en place la communication positive dans tes rapports quotidiens avec les autres, c’est vraiment important.

Voici 3 avantages à cette pratique :

Améliorer ses relations interpersonnelles

En adoptant une approche de communication positive, nous pouvons améliorer la qualité de nos relations avec les autres. En communiquant de manière bienveillante et empathique, nous montrons à l’autre que nous nous soucions de lui et de ce qu’il ressent.

Cela peut aider à entretenir des conversations plus profondes. Et cela en favorisant une communication plus ouverte et plus honnête.

Prendre le temps d’écouter, de s’exprimer, sans se limiter et dans la bienveillance.

Renforcer la confiance et la coopération

Pratiquer la communication positive, c’est également renforcer les liens et la confiance avec les autres. En étant ouvert et 100% honnête dans nos communications, nous montrons à l’autres que nous sommes fiables et dignes de confiance.

Cela permet de montrer à l’autre qu’on est son égal. Avec des sentiments, des faiblesses, des peurs… pour montrer qu’on est humain.

Communiquer de façon bienveillante, en utilisant les bons mots et l’empathie, permet d’établir une relation de coopération.

Les meilleurs managers utilisent la communication positive pour gérer leurs équipes au mieux et favoriser le lien entre les salariés.

Diminuer les conflits et les malentendus avec la communication positive

Enfin, la communication positive peut aider à réduire les conflits et les malentendus dans nos interactions avec les autres.

En écoutant attentivement et en exprimant nos opinions de manière constructive, nous pouvons éviter les malentendus et les interprétations erronées.

En effet, ne pas dire les choses clairement, ou bien utiliser des mots qui ne sont pas adaptés peuvent créer des malentendus qui mettent à mal ta relation avec les autres.

La communication positive peut aider à minimiser les conflits et à résoudre les problèmes de manière plus efficace.

Je te conseille de lire le livre : « Communication assertive » écrit par Gérard Blanc et Jessica Marini. Celui-ci t’expliquer comment communiquer efficacement et améliorer tes interactions avec les autres.

Comment pratiquer la communication positive au quotidien ?

équipe de travail qui communique de manière positive

Maintenant que nous avons compris les obstacles d’une communication bienveillante et les avantages qu’elle peut apporter, voyons comment nous pouvons la pratiquer dans notre vie quotidienne.

Voici cinq clés pour communiquer de manière positive :

L’écoute active

L’écoute active est une compétence essentielle pour une communication bienveillante.

Cela implique de prêter une attention soutenue à ce que l’autre dit, sans être distrait ou interrompu.

Lorsque nous écoutons activement, nous montrons à l’autre que nous nous soucions de ce qu’il dit, ce qui peut aider à renforcer la confiance et à encourager une communication ouverte et honnête.

Cela tend à améliorer la qualité de nos échanges et des liens qu’on entretient avec les autres.

Parler avec bienveillance

Il est important de parler clairement et avec bienveillance lors de nos interactions avec les autres.

Cela signifie exprimer nos pensées et nos opinions de manière constructive, sans jugement ni critique. Faire attention à sa manière de parler ou à sa manière d’exprimer son mécontentement, permet de ne pas blesser l’autre.

Il faut à tout prix éviter d’entrer dans une communication agressive ou passive-agressive. L’agressivité peut être perçue comme une attaque directe et peut blesser. Et la passivité agressive peut donner l’impression d’être complètement indifférents aux sentiments de la personne en face.

En utilisant un langage clair et bienveillant, nous pouvons aider à éviter les malentendus et les conflits inutiles.

Choisir les bons mots

Le choix des mots que nous utilisons peut avoir un impact significatif sur la qualité de notre communication.

Il est important de choisir les mots qui reflètent notre message de manière claire et bienveillante, tout en évitant les mots qui peuvent blesser ou offenser les autres.

Il est tout à fait possible de faire des critiques constructive à quelqu’un, sans blesser ou offenser cette personne. Pour cela, choisir des mots adaptés à la situation est important.

D’ailleurs, il faut également faire attention à la tournure de ses phrases.

Il faut éviter les termes qui pourraient être perçus comme insultants ou dégradants. Ces termes peuvent blesser et provoquer une réaction émotionnelle négative allant jusqu’à rompre la communication.

Pour communiquer de manière plus positive et bienveillante, il vaut mieux prendre son temps. Prendre le temps de réfléchir, et de chercher les mots justes.

Comme le dit le proverbe : « il faut tourner 7 fois sa langue dans sa bouche avant de parler ».

Reconnaître les sentiments de l’autre

Il est important de reconnaître les sentiments de l’autre lors de nos interactions. Notamment pour ne pas blesser la personnes d’en face avec des paroles qui pourraient l’atteindre.

Cela implique de prêter attention à ce que l’autre ressent et de montrer de l’empathie et de la compréhension. Reconnaître les sentiments de l’autre, c’est essayer de se mettre à sa place pour ressentir les émotions.

Prendre le temps de réfléchir à la situation de l’autre, à ses sentiments, aux problèmes et aux solutions est vraiment important.

En reconnaissant les sentiments de l’autre, nous pouvons établir une relation de confiance et de respect, ce qui est essentiel pour une communication positive.

Êtres respectueux et ouvert d’esprit

Être respectueux et ouvert d’esprit est primordiale. Notamment dans les relations sociales et les interactions.

Cela signifie être ouvert aux opinions et aux idées des autres. Même lorsque ces idées sont contraires à nos valeurs et nos idéologies. C’est surtout comprendre et écouter l’autre.

Ne pas juger ses opinions, ses positions ou ses pensées.

C’est tout à fait normal de ne pas être d’accord avec tout le monde ou de ne pas penser les mêmes choses. Il est d’ailleurs recommandé de dialoguer de manière constructive pour discuter des différences de positions sur tel ou tel sujet.

Mais il ne faut jamais oublier de faire cela dans le respect et la bienveillance. Cela permet vraiment de limiter les conflits, les débats inutiles et les comportements agressifs.

Je t’invite à découvrir le livre : « 51 clés pour communiquer positivement » écrit par Bernadette Pâques. En effet, ce livre complète parfaitement cet article que tu es en train de lire.

Utiliser la communication positive : 3 exemples concrets

un homme et une femme qui se disputent car ils n'utilisent pas la communication positive

Les critiques constructives

Au lieu de critiquer directement quelqu’un, il est important de se concentrer sur le comportement ou l’action spécifique qui a été un problème.

Ensuite, il est utile de proposer une alternative ou une solution pour améliorer la situation.

Par exemple, au lieu de dire « Tu fais toujours des erreurs », il est plus constructif de dire « Je pense que tu pourrais améliorer cette tâche en faisant ceci et cela ».

Exprimer ses besoins sans créer de conflits

Il est important de dire clairement ce dont on a besoin sans accuser l’autre personne de ne pas répondre à nos attentes.

Par exemple, au lieu de dire « Tu ne m’écoutes jamais », il est plus efficace de dire « J’ai besoin que tu me prêtes attention quand je te parle ».

De cette façon, l’autre personne comprendra mieux notre demande et sera plus encline à y répondre.

Réagir face à un désaccord ou une critique

Il est important de ne pas prendre les critiques ou les désaccords comme une attaque personnelle, mais plutôt comme une opportunité d’apprentissage et d’amélioration.

Il est également utile d’exprimer nos sentiments de manière respectueuse et d’écouter activement l’autre personne pour comprendre leur point de vue.

Par exemple, au lieu de réagir défensivement en disant « Tu ne comprends rien », il est plus approprié de dire « Je comprends que tu penses différemment de moi, mais j’aimerais que tu expliques plus en détail ta position ».

À toi de jouer !

La communication positive est un élément clé pour améliorer nos relations et vivre en harmonie avec les autres. Pour rappel, communiquer avec bienveillance permet d’améliorer la qualité de nos échanges, de renforcer les liens et la confiance et également de réduire les conflits et les malentendus.

Pour mettre en place la communication positive dans ta vie quotidienne, tu peux t’appuyer sur les 5 éléments clés que nous avons cités : l’écoute active, la bienveillance, le choix des mots, la reconnaissance des sentiments de l’autre ainsi que l’ouverture d’esprit.

Tu peux également prendre exemple sur les 3 cas concrets cités dans cet article.

Mettre en pratique une communication positive demande de l’effort et de la pratique, mais cela peut grandement améliorer tes relations interpersonnelles et améliorer ta qualité de vie. C’est pour cela que je t’encourage à commencer dès aujourd’hui.

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1 Commentaire

  1. Chrystelle

    Je comprends les différentes clés pour mettre en pratique la communication positive. Ce qui me fait défaut c’est plutôt le fait d’être pris dans une émotion négative et de communiquer à chaud. Bien sûr dans ce cas là aucune des clés pour communiquer efficacement n’est appliquée. Comment remédier à cela ?

    Réponse

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